Hostelli Oulu

VARAUS: Varausta tehdessäsi sinun tulee ilmoittaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, luottokortin numero sekä arvioitu saapumisaikasi. Sinulle lähetetään automaattisesti vahvistusviesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti varauksen tehtyäsi. Mikäli et löydä vahvistusta, tarkista myös roskapostikansio. Varaus on sitova. 
 
MAKSU: Veloitamme kaikki varaukset heti varauksenteon yhteydessä. Mikäli varausta ei ole jostain syystä maksettu varauksen tekohetkellä, maksetaan se heti hostelliin saavuttaessa. Lisäpalvelut maksetaan varattaessa paikan päällä. Meillä käy maksuvälineenä yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä käteinen (euro). 
Yrityksillä ja yhteisöillä on mahdollisuus majoituksen laskuttamiseen. Laskutussopimus tulee olla tehtynä ennen majoittumista. Hostelli perii laskuttamisesta syntyvistä kuluista laskutuslisää 5€/lasku. 
 
SAAPUMINEN JA LÄHTEMINEN: Huone/sänky on käytettävissä tulopäivänä kello 15 eteenpäin. Lähtöpäivänä huone/sänky tulee luovuttaa kello 11 mennessä. Voit jättää halutessasi matkalaukkusi hostellin säilytystilaan. Turvallisuussyistä vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella hostellin tiloissa sekä yöpyä huoneissa. Kaikilla hostellin asiakkailla tulee olla mukanaan virallinen henkilöllisyystodistus. 
Hostellimme toimii itsepalvelusisäänkirjautumisella. Ennen saapumistasi saat sähköpostiisi/puhelimeesi ohjeet sisäänkirjautumiseen. Autamme sinua mielellämme aina, jos sinulla on vaikeuksia sisäänkirjautumisessa. Päivystysnumeromme on +358440841510. 
 
PERUUTUKSET: 
Asiakas voi peruuttaa yhden vuorokauden huone- tai sänkypaikkavarauksen kustannuksitta viimeistään klo 12 varausta edeltävänä päivänä. Poikkeuksena varaukset, joissa peruuttamisehtoa on rajoitettu. Rajoitukset on ilmoitettu varauksenteon yhteydessä, luethan ne huolella.  
Jos asiakas jättää saapumatta, hostellilla on oikeus veloittaa yhden vuorokauden hinta ja perua varaus. Hostellilla on oikeus perua varaus, jos maksua ei suoriteta heti. Maksua ei palauteta, jos varausta muokataan, perutaan tai asiakas jättää saapumatta. 
Jos olet tehnyt varauksesi jonkin varaussivuston kautta (esim. booking, airbnb ym.) olethan suoraan yhteydessä heihin varaukseesi liittyvissä muutos-/peruutusasioissa. 
LEMMIKIT: lemmikit ovat tervetulleita majoittumaan Siniseen huoneeseen (4 hengen huone), kun varaat seurueellesi koko huoneen. Hyvin käyttäytyvät lemmikit voivat oleskella myös kahvilassa omistajansa kanssa. Mikäli matkustat lemmikin kanssa, olethan meihin yhteydessä aina ennen varauksen tekemistä.  
 
VASTUU ARVOTAVAROISTA: Hostel Cafe Huvila ei vastuussa arvotavaroidesi vahingoista tai katoamisesta vierailusi aikana. Pidäthän huolta omaisuudestasi! 
 
VIERAIDEN VASTUU VAHINGOISTA: Hostel Cafe Huvilan vieraana olet vastuussa itsesi, matkaseurasi tai lemmikkisi aiheuttamisesta vahingoista hostellin tiloissa, olivatpa ne tahallisesti tai tahattomasti aiheutettuja. Hostel Cafe Huvilalla on oikeus veloittaa vahingon aiheuttama summa asiakkaalta. Toivomme, että kohtelet Huvilaamme huolella! 
 
LAPSET: Lapset ovat lämpimästi tervetulleita majoittumaan hostelliimme täysi-ikäisen seurassa. Vain yli 18-vuotiaat saavat yöpyä yhteismajoitushuoneissa. Isommat lapset voivat yöpyä yhteismajoitushuoneessa huoltajan seurassa. Pienten lasten perheiden tulee varata mielellään huone omaan käyttöön. Pienten lasten matkasänkyjä on saatavilla, ilmoitathan tarpeesta etukäteen.  
 
LISÄPALVELUT: Voit varata lisäpalveluita vierailusi aikana, autamme mielellämme sinua kaikissa kysymyksissäsi ja tarpeissasi. Pyykinpesumahdollisuus on lisämaksusta (5€/kerta). Huonesiivous ei kuulu automaattisesti lyhytaikaisiin varauksiin – siivoamme lattiapintoja huoneissa tarpeen mukaan. Petivaatteita vaihdetaan pyynnöstä ja lisämaksusta lyhyiden majoittumisien aikana. 
 
 MYÖHÄISET SAAPUMISET: Hostellimme toimii itsepalvelukirjautumisella. Ennen saapumistasi saat sisäänkirjautumisohjeet ja koodit hostellin ja huoneesi ovien lukkoihin. Toivomme, että huomioit muut hostellissa majoittujat, jos saavut myöhään.  
 
FORCE MAJEURE, HOSTELLIN SÄÄNNÖT JA LAILLISET OIKEUDET: 
Noudatamme hostellissa hyviä käytöstapoja sekä hostellin sääntöjä. Mikäli majoittuja rikkoo näitä sääntöjä, voidaan hänet poistaa hostellin tiloista välittömästi. Tässä tapauksessa majoittuja on yhä velvollinen maksamaan majoituksensa sekä jo tilaamansa lisäpalvelut. Majoittujalla ei ole oikeutta vaatia jo maksettujen maksujen hyvitystä. Hostelli ei ota vastuuta eikä maksa mitään korvausta, jos velvoitteidensa suorittaminen on estetty tai vaikuttanut suoraan tai välillisesti ylivoimaisen esteen tai sen seurauksena olosuhteisiin, jotka eivät ole sen kohtuullisen valvonnan alaisia. Näitä ovat muun muassa äärimmäiset epäsuotuisat sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, terroriteot, tulipalo tai sähkö-, vesi- tai muun palvelun, koneiden tai rakennuksen romahtaminen. Hostelli ei ole vastuussa hostellin tiloihin jätetyn omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta muutoin kuin sovellettavan lain vaatimalla tavalla. Suomen lakia noudatetaan yksinomaan. Majoittujan tietoja säilytetään vähintään 12 kuukautta ja ne voidaan luovuttaa vain viranomaisen vaatimuksesta tai muulla tavoin sovellettavan lain vaatimalla tavalla. 
 
Hostel Cafe Huvilalla on oikeus muuttaa hintoja, ehtoja ja tietoja. Hostel Cafe Huvila käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.